Курсы английского языка для делового общения по телефону

• 'Shall I put you through?' (Telephoning basics: identifying yourself, getting through, Making excuses, Dealing with communication problems)
  Введение в основы делового общения по телефону (Основы общения по телефону: Представление, Соединение, Извинение, Решение проблем со связью)
• 'Could you spell that for me?' (Exchanging and checking information, Spelling over the phone, Saying email address)
  Предоставление и проверка информации (Обмен и проверка информации, Проверка орфографии по телефону, Сообщение электронного адреса)
• 'Let me get back to you on that' (Voicemail greetings, Leaving and taking messages, Prepositions)
  Оставление сообщений для дальнейшей связи (Приветствия голосовой почты, Оставление и прием сообщений)
• 'When would suit you?' (Making and confirming arrangements, Saying times and dates, More prepositions, Mobile phone calls)
  Договоренности и назначение встреч (Договоренности и подтверждение намеченных договоренностей, Сообщение времени и дат, Звонки на мобильный телефон)
• 'I'm very sorry about that' (Making and dealing with complaints, A technical support hotline, Tips for telephone customer care)
  Извинения по телефону (Предъявление исков и рассмотрение жалоб, Линия технической поддержки, Рекомендации для сервисной службы)
• 'How does that sound?' (Making and reacting to proposals, Reaching agreements).
  Предложения по телефону (Предложения и ответ на предложения, Достижение соглашения)

Курс содержит необходимый языковой материал для развития навыков ведения деловых переговоров по телефону на английском языке. Новые языковые единицы вводятся в диалогах для аудирования и чтения и отрабатываются в различных видах ролевых игр.

Длительность курса 30 акад. ч. - 8 занятий (6 занятий по 4 акад. часа. и 2 занятия по 3 акад. часа)